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Beaucoup
de démarches de conduite du changement échouent
par manque de préparation. L'action est trop souvent
engagée dans l'urgence. La phase de prise en compte
du climat de l'entreprise est sous-dimensionnée.
L'analyse du climat interne et externe, sous forme d'entretien
ou de groupes de travail, permet de repérer les facteurs
de risques et les leviers de motivation potentiels, et de
vérifier la cohérence entre la réalité
de l'entreprise et les valeurs qu'elle affiche.
L'entreprise doit impérativement prendre en compte
toutes les implications, notamment en matière de système
d'informations. La qualité de la communication interne
influe directement sur le climat de l'entreprise et sa productivité,
donc sur ses coûts.
L'analyse peut porter sur l'ensemble de l'entreprise, un département, un service ou une équipe.
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Elle intègre l'ensemble
des facteurs et moyens de la communication interne en prenant
en compte les capacités et les potentialités
de l'unité en diagnostic et de son environnement.
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Les processus
existants sont souvent marqués par un historique qui
peut devenir très pénalisant en matière
de productivité, donc de coût, mais aussi sur
le plan de la gestion des ressources humaines. Les facteurs
de résistance au changement sont trop souvent sous-estimés.
Nous proposons les solutions les plus adaptées
en corrélation avec les objectifs poursuivis et, chaque
fois que cela s'avère nécessaire, un accompagnement.
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